Hội nghị tập huấn nghiệp vụ tuyên truyền, hỗ trợ tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

Tham dự Hội nghị có các đồng chí Hà Văn Trường - Tỉnh uỷ viên, Bí thư Đảng uỷ Các cơ quan tỉnh; đồng chí Triệu Tiến Trình - Bí thư Tỉnh đoàn; đồng chí Phạm Lê Nguyên - Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh và đồng chí Nguyễn Thị Hòa - Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh cùng đại diện công chức phụ trách nhiệm vụ Kiểm soát TTHC và đại diện Đoàn thanh niên các sở, ngành trên địa bàn tỉnh.
Tại Hội nghị, báo cáo viên các sở, ngành hướng dẫn nghiệp vụ và các kỹ năng tuyên truyền, hỗ trợ tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong thực hiện thủ tục hành chính. Cách hướng dẫn tổ chức, cá nhân lấy số thứ tự, liên hệ nộp hồ sơ, nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính; tuyên truyền về các dịch vụ công trực tuyến cho tổ chức, cá nhân biết, sử dụng; hướng dẫn, hỗ trợ người dân đăng ký, đăng nhập tài khoản trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, Cổng Dịch vụ công tỉnh Bắc Kạn, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Bắc Kạn. Cách thức nộp hồ sơ, thanh toán trực tuyến, tra cứu, theo dõi tình trạng giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính; hướng dẫn cài đặt, sử dụng các chức năng trên ứng dụng VssID, VneID và các ứng dụng khác; hướng dẫn kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức 2… Cũng tại Hội nghị, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và Đoàn Các cơ quan tỉnh đã ký kết Chương trình phối hợp về tuyên truyền, hỗ trợ tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Theo Chương trình phối hợp, bắt đầu từ ngày 1/7/2023 đến ngày 30/6/2024, Đội thanh niên tình nguyện Đoàn các cơ quan tỉnh sẽ bố trí đoàn viên trực tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh vào thứ Hai hằng tuần để tuyên truyền, hỗ trợ tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong thực hiện thủ tục hành chính.
Đây là hoạt động ý nghĩa nhằm phát huy vai trò xung kích, tình nguyện vì cuộc sống cộng đồng, chuyển đổi số của tổ chức Đoàn, đoàn viên Đoàn Các cơ quan tỉnh trong việc tham gia các hoạt động tuyên truyền, hỗ trợ, hướng dẫn tổ chức, cá nhân trên địa bàn tỉnh tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Từng bước thay đổi thói quen nộp hồ sơ thủ tục hành chính từ trực tiếp sang trực tuyến, góp phần nâng cao tỷ lệ hồ sơ phát sinh qua hình thức trực tuyến và nâng cao Chỉ số cải cách hành chính, Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính trên địa bàn tỉnh Bắc Kạn./.